Điều Khoản & Điều Kiện

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "newi8" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến newi8, vận hành tại địa chỉ https://newi8.win, cung cấp các dịch vụ thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và game bài cho người chơi tại Việt Nam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của newi8.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra trên nền tảng newi8 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng newi8.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của newi8, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Bằng cách truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên newi8 được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm (sportsbook, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp nền tảng có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• newi8 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, newi8 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết theo chính sách sportsbook hiện hành.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng tham gia.

newi8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng tân thành viên, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa lễ hội. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng có thể lên đến ₫5.000.000 và áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành xác minh tài khoản.
• newi8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện cược đối ứng nhằm đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Mọi hành vi lạm dụng được phát hiện sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

newi8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Thông tin cá nhân của người dùng được sử dụng chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. newi8 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ newi8 được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch tài chính và thông tin đăng nhập.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ newi8:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sử dụng thông tin nội bộ để đạt lợi thế không công bằng.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch từ các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia bị hạn chế theo quy định của newi8.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. newi8 có quyền áp dụng biện pháp pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

newi8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của newi8 bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố khẩn cấp.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ từ các trang web bên thứ ba được liên kết đến nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của newi8 đối với một người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

Người dùng có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

newi8 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý hiện hành .

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, newi8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định này.

newi8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ https://newi8.win/dieu-khoan-dieu-kien.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, newi8 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ newi8 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ CSKH qua email [email protected] để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập được cả hai bên thống nhất.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thông tin liên lạc và tài liệu liên quan đến tranh chấp là tiếng Việt. Múi giờ áp dụng cho tất cả các mốc thời gian là Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (ICT, UTC+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của newi8 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến trải nghiệm chơi game của bạn trên nền tảng.